NOS FORMATIONS
L’ÉCOUTE: AXE PRINCIPAL DE L'ACCUEIL DE PREMIÈRE LIGNE
La formation à l’écoute de Télé-Accueil-Liège concerne d’abord les futurs écoutants mais s’adresse
également à toute personne cherchant à développer ses capacités d’écoute dans le cadre d’une relation d’aide.
Ce séminaire comprend 5 séances d’une demi-journée au cours desquelles la notion d’écoute est développée tant du point de
vue théorique que du point de vue pratique au travers d’échanges et de jeux de rôle.
Son contenu s’articule autour de quatre grands axes: l'écoute active, quelques techniques de communication verbale, présentation d’attitudes facilitantes et le
cadre de l’écoute.
DONNER DU SENS À LA CRISE
Les intervenants psycho-sociaux sont de plus en plus confrontés à des appels au secours. La question est alors: comment les transformer en demande, comment aider l’autre à mieux comprendre ce qu’il vit ?
Par ses missions, Télé-Accueil-Liège a développé une réflexion autour de la notion de crise et a recherché les interventions pertinentes lors de l’écoute
de quelqu’un en état de "crise".
"La crise est un moment qui met le sujet en contact avec ce qui fait son essence et constitue donc un moment propice pour le changement"
D. Zucker
Garder la crise ouverte, tout en la rendant plus vivable, plus supportable, constitue donc le défi auquel sont confrontés ceux qui écoutent les personnes en crise.
Il s’agit de faire de cette crise, le point de départ d’une élaboration nouvelle pour que ce moment constitue un premier pas dans un processus de croissance psychique.
Le séminaire comporte 3 séances d’une demi-journée.
Il a pour objectif de donner des outils théoriques et des moyens concrets aux intervenants confrontés aux situations de crise afin de leur permettre de passer de l’appel au secours à la demande, de l’instantanéité au continu et de l’externalité à l’internalité: que la personne puisse s’interroger elle-même sur ce qu’elle vit.
SÉMINAIRE SUR LES QUESTIONS POSÉES PAR LA MALADIE MENTALE
MIEUX COMPRENDRE POUR MIEUX ÉCOUTER
Ce séminaire a pour objectif d'aborder les questions que pose l’écoute de personnes présentant des troubles mentaux. Ces troubles sont complexes et les différentes manifestations
qu’ils provoquent demandent une compréhension et une réponse adaptées de la part de l’écoutant.
Il comporte 3 modules de 3 séances. La notion de pathologie mentale y est abordée ainsi que son impact pour la personne et son entourage.
Le premier module contient une approche du développement psychique.
Le second module a pour sujet les états limites et le narcissisme.
Le troisième module traite de la perversion et de ses diverses formes.